(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月6日，京東健康（股票代碼：HK06618）發(fā)布2024年全年業(yè)績公告。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）財報顯示，公司全年總收入達582億元，同比增長8.6%，連續(xù)多年保持穩(wěn)健增長態(tài)勢。其中，商品收入（醫(yī)藥與健康產(chǎn)品）貢獻488億元，同比增長6.9%；服務(wù)收入（線上平臺、數(shù)字化營銷等）增長更為強勁，同比提升18.9%至94億元。
盈利表現(xiàn)：
年度盈利41.57億元，同比增幅高達94%；
非國際財務(wù)報告準則（Non-IFRS）凈利潤為47.9億元，同比增長15.9%；
毛利率提升至22.9%，較2023年增加0.7個百分點，反映出成本控制與高毛利服務(wù)業(yè)務(wù)占比提升的雙重優(yōu)化。
用戶與生態(tài)規(guī)模：
年度活躍用戶數(shù)突破1.83億，第三方合作商家超10萬家，平臺生態(tài)持續(xù)擴張；
京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線問診咨詢量達49萬次，進一步鞏固其在線上醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
業(yè)務(wù)亮點：全渠道布局與AI技術(shù)深度融合
1. 即時零售與醫(yī)保支付創(chuàng)新
京東健康在2024年加速推進即時零售業(yè)務(wù)，通過“京東買藥秒送”服務(wù)覆蓋上海、北京等18個城市的醫(yī)保個人賬戶支付，接入超3000家醫(yī)保定點藥房，服務(wù)人口超1億。同時，線下場景持續(xù)拓展，北京多家新型京東大藥房門店及自助售（?。┧帣C的落地，實現(xiàn)了“線上下單-線下履約-醫(yī)保支付”的全鏈路閉環(huán)，提升了用戶體驗與粘性。
2. 醫(yī)療AI全場景落地
作為財報的核心亮點，京東健康在醫(yī)療AI領(lǐng)域的投入已進入規(guī)?；瘧?yīng)用階段：
技術(shù)產(chǎn)品矩陣：推出智能健康助手“康康”、AI心理陪伴師“聊愈小宇宙”及手機測血壓等創(chuàng)新服務(wù)，覆蓋用戶健康管理的全生命周期；
醫(yī)生端賦能：開發(fā)“智能醫(yī)生助手”，支持臨床決策、患者管理和科研輔助，顯著提升診療效率；
醫(yī)院場景突破：與溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院合作的智慧醫(yī)院項目全面推廣，優(yōu)化院內(nèi)就診流程；
?？祁I(lǐng)域深耕：皮膚AI患者管理項目聯(lián)合120名專家與6000余名患者，AI多模態(tài)診斷準確率超95%，開創(chuàng)了?？圃\療的新模式。
行業(yè)里程碑：京東健康旗下“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型于2024年全面開源，成為國內(nèi)首個醫(yī)療垂類開源大模型。此舉降低了醫(yī)療AI開發(fā)門檻，預(yù)計將加速行業(yè)技術(shù)普惠。
三、財務(wù)分析：增長驅(qū)動與成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化
收入增長的雙引擎
商品收入：醫(yī)藥健康產(chǎn)品銷售仍是核心收入來源，其增長得益于用戶復(fù)購率提升與線上滲透率深化。截至2024年底，京東健康覆蓋的SKU（庫存量單位）超千萬，品類從藥品延伸至醫(yī)療器械、保健品等，滿足多元化需求；
服務(wù)收入：數(shù)字化營銷與平臺服務(wù)收入的高增長（18.9%）反映出平臺生態(tài)的商業(yè)化能力增強。廣告主數(shù)量增加與交易規(guī)模擴大形成正向循環(huán)。
成本與費用管理
營業(yè)成本同比增長7.6%至449億元，增速低于收入增長，主要因規(guī)模化采購與物流效率提升；
銷售及市場費用率持續(xù)優(yōu)化，技術(shù)研發(fā)投入占比提升，印證公司從“規(guī)模擴張”向“質(zhì)量驅(qū)動”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
行業(yè)影響：重塑互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)
京東健康的財報不僅展現(xiàn)了其自身競爭力，更折射出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的三大趨勢：
服務(wù)標準化與合規(guī)化：通過醫(yī)保支付接入與AI技術(shù)應(yīng)用，平臺正推動行業(yè)從“流量競爭”轉(zhuǎn)向“服務(wù)能力競爭”；
技術(shù)賦能普惠醫(yī)療：開源大模型與專科AI解決方案的落地，為基層醫(yī)療機構(gòu)和開發(fā)者提供了低成本的技術(shù)工具，有望緩解醫(yī)療資源分布不均的痛點；
線上線下融合加速：即時零售與線下藥房的協(xié)同，構(gòu)建了“15分鐘健康生活圈”，重新定義用戶健康消費場景。
挑戰(zhàn)與未來展望
盡管表現(xiàn)優(yōu)異，京東健康仍需應(yīng)對以下挑戰(zhàn)：
政策風險：醫(yī)保支付政策與數(shù)據(jù)安全監(jiān)管趨嚴可能影響業(yè)務(wù)拓展；
競爭加?。?a href="http://qjkhjx.com/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%81%A5%E5%BA%B7" target="_blank">阿里健康、平安好醫(yī)生等對手在AI與線下布局上持續(xù)加碼；
技術(shù)轉(zhuǎn)化周期：醫(yī)療AI的臨床認證與商業(yè)化落地仍需時間驗證。
戰(zhàn)略方向：
深化AI與醫(yī)療場景結(jié)合：CEO金恩林表示，公司將聚焦“精準健康管理”與“個性化診療”，探索AI在基因檢測、慢病管理等領(lǐng)域的應(yīng)用；
拓展國際市場：依托技術(shù)優(yōu)勢，或嘗試向東南亞等新興市場輸出數(shù)字化醫(yī)療解決方案；
強化生態(tài)協(xié)同：與京東集團在物流、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域的資源整合，進一步降本增效。
結(jié)語
京東健康2024年的財報，不僅是一份財務(wù)數(shù)據(jù)的總結(jié)，更是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的縮影。通過“全渠道+AI”雙輪驅(qū)動，公司正從“醫(yī)藥電商平臺”進化為“全域健康管理服務(wù)商”。未來，隨著技術(shù)紅利釋放與政策環(huán)境優(yōu)化，京東健康有望在萬億級健康市場中占據(jù)更核心的生態(tài)位。
